Інтернет-магазин: від таблиці постачальника до плану запуску
Двоє засновників, двадцять чотири товари й шість тижнів. Один блокнот, де разом живуть каталог, правила доставки й рішення.
Олег і Даша роблять керамічний посуд в орендованій майстерні й продають його на ярмарках. За шість тижнів починається осінній сезон, і до того часу вони хочуть інтернет-магазин. У них є таблиця з 24 товарами, 180 фото в телефоні Даші, чотири сайти конкурентів у закладках і чат, у якому знайомий колись пояснив, як у їхній країні працюють повернення. Олег вважає, що для запуску досить дванадцяти товарів. Даша хоче весь каталог.
Цю розмову вони вели тричі. Щоразу вона закінчується на «добре, вирішимо наступного тижня», а наступного тижня жоден не пам’ятає, на що погодився інший.
Суперечка отримує власну кімнату
Першим змінюється не каталог, а місце, де живе суперечка. Малий запуск Олега і повний каталог Даші стають двома гілками в одному блокноті, у кожної свій список того, що їй потрібно, і свої витрати. Уперше вони порівнюють те саме: тижні роботи, гроші наперед, що зламається, коли приїде друга партія.
Вистачає одного вечора, щоб побачити, що насправді вони ніколи не сперечалися про кількість товарів. Олег боявся за оформлення замовлення. Даша боялася, що навесні каталог доведеться переробляти. Обидва страхи були слушними.
План, наполовину його і наполовину її
План запуску, до якого вони приходять, має оформлення за три кроки з гілки Олега і структуру категорій з гілки Даші. У першій партії виходять дванадцять товарів, але каталог побудований під 300. Біля кожного рядка плану посилання на гілку, з якої він узятий, і на коментар, де його вирішили.
Чат знайомого про повернення стає короткою нотаткою з джерелом. Чотири сайти конкурентів стають чотирма нотатками з одним реченням про те, що скопіювати, а що ні. 180 фото стають 24, по одному на товар, з коментарями «тінь на чашці» під потрібними.
Сьомий тиждень
Магазин відкривається за чотири дні до сезону, що для них вважається заздалегідь. Першого тижня покупець питає про повернення, і відповідь уже записана, з джерелом. Третього тижня Даша хоче додати фільтри, відкриває план, читає, чому їх не зробили, і погоджується із собою колишньою.
Блокнот тепер пам’ять магазину. Коли взимку вони наймають людину допомагати із замовленнями, та спершу читає закріплену нотатку й перші два дні нічого в них не питає.
Невеликий бренд вирішує продавати онлайн. Є таблиця постачальника, папка з фото товарів, кілька нотаток про конкурентів і чат, у якому хтось колись пояснив, як працюють повернення. Ви вдвох ухвалюєте одні й ті самі рішення двічі. Нижче показано, як у Kartoteq улаштований блокнот магазину і як команда працює в ньому до дня запуску.
Як влаштований блокнот
Налаштуйте блокнот на двох
Створіть блокнот «Запуск» і запросіть співзасновника з роллю редагування. Якщо на місяць долучається дизайнер, дайте йому теж редагування; бухгалтеру вистачить перегляду. Ролі можна змінити згодом, а список, хто що бачить, завжди за один клік.
Запишіть мету: «Запустити магазин товарів для дому з першою партією у 24 позиції до осіннього сезону». Дайте відповіді на інтерв’ю: хто купує, який середній чек, звідки відправляємо, що вже вирішено. ШІ запропонує розділи. Залиште аудиторію, каталог, оформлення й доставку, план запуску, а «Рішення» додайте вручну.
Закріпіть угорі коротку нотатку: що робимо, до коли, хто за який розділ відповідає. Новачки починають з неї.
Перенесіть таблицю й фото в каталог
Завантажте таблицю постачальника в розділ «Каталог» як є. Поруч зробіть власну таблицю з 24 товарами: назва, собівартість, планова ціна, фото є чи немає. Фото товарів додайте вкладеннями, по нотатці на товар, щоб коментар «тінь на чашці неправильна» потрапив до потрібного фото.
Нотатки про конкурентів збережіть як фрагменти з посиланням на сторінку. Якщо хтось пояснював повернення в чаті, вставте лише ті абзаци й позначте, звідки вони. Згодом на запитання «що ми знаємо про повернення» ШІ знайде цю нотатку й умови постачальника, а не здогадку.
Попросіть перший підсумок каталогу: у яких товарів немає фото, де бракує собівартості, які з 24 позицій конкуренти вже продають дешевше.
Сперечайтеся в гілках, а не в чаті
Головна суперечка маленького магазину завжди одна: запуститися швидко й малим або одразу зробити каталог як слід. Відкрийте дві гілки в розділі «План запуску». Гілка A: дванадцять товарів, один спосіб доставки, оформлення за три кроки. Гілка B: місце для 300 товарів, категорії й фільтри.
У кожної гілки своє обговорення, тож у вівторок один із вас працює в A, а інший у B. Порівняйте за однаковими критеріями: тижні роботи, гроші наперед, що зламається, коли приїде друга партія. Позначте вдале кнопкою «В підсумок»: оформлення за три кроки з A, структуру категорій з B.
У зведеному плані біля кожного пункту видно, з якої гілки він узятий і в якому обговоренні його вирішили. Там, де два вибори конфліктують, ШІ це позначить, а ви домовитеся в коментарях через @згадку.
Записуйте рішення того ж дня
Розділ «Рішення» це простий список датованих нотаток: «12 вересня. Безкоштовна доставка від 1 500. Причина: таблиця конкурентів, рядок 4. Обговорено в гілці про доставку». Одна нотатка на рішення, посилання на обговорення, посилання на джерело. За два місяці команда скаже собі за це дякую.
Коли рішення змінюється, не правте стару нотатку. Додайте нову й дайте посилання назад: «Замінює рішення від 12 вересня». Решту тримає історія версій.
Після запуску блокнот залишається пам’яттю магазину. Умови постачальника, правила для фото й причина, чому в першій версії не було фільтрів, усе на місці, а нова людина спершу читає закріплену нотатку.
Що залишається, коли проєкт завершено
Блокнот, який можна відкрити через рік і все зрозуміти: джерела, обговорення й результат, а біля кожного рішення причина. Якщо наступний проєкт схожий, ви почнете звідси, а не з порожньої сторінки.
Куди далі
Працюйте над одним блокнотом разомБаза знань проєкту, яка залишається корисною
Почніть з одного блокнота.
Тариф Personal безкоштовний: нотатки, файли й пошук. ШІ та спільні блокноти можна додати пізніше, коли вони знадобляться проєкту.
Створити акаунт