Интернет-магазин: от таблицы поставщика до плана запуска
Два основателя, двадцать четыре товара и шесть недель. Один блокнот, где вместе живут каталог, правила доставки и решения.
Олег и Даша делают керамическую посуду в арендованной мастерской и продают её на ярмарках. Через шесть недель начинается осенний сезон, и к этому времени они хотят интернет-магазин. У них есть таблица с 24 товарами, 180 фото в телефоне Даши, четыре сайта конкурентов в закладках и чат, в котором знакомый однажды объяснил, как в их стране работают возвраты. Олег считает, что для запуска хватит двенадцати товаров. Даша хочет весь каталог.
Этот разговор они вели трижды. Каждый раз он заканчивается на «ладно, решим на следующей неделе», а на следующей неделе никто не помнит, на что согласился другой.
Спор получает собственную комнату
Первым меняется не каталог, а место, где живёт спор. Малый запуск Олега и полный каталог Даши становятся двумя ветками в одном блокноте, у каждой свой список того, что ей нужно, и свои расходы. Впервые они сравнивают одно и то же: недели работы, деньги вперёд, что сломается, когда приедет вторая партия.
Хватает одного вечера, чтобы увидеть, что на самом деле они никогда не спорили о количестве товаров. Олег боялся за оформление заказа. Даша боялась, что весной каталог придётся переделывать. Оба страха были обоснованными.
План, наполовину его и наполовину её
План запуска, к которому они приходят, берёт оформление за три шага из ветки Олега и структуру категорий из ветки Даши. В первой партии выходят двенадцать товаров, но каталог построен под 300. Рядом с каждой строкой плана ссылка на ветку, из которой она взята, и на комментарий, где её решили.
Чат знакомого про возвраты становится короткой заметкой с источником. Четыре сайта конкурентов становятся четырьмя заметками с одним предложением о том, что скопировать, а что нет. 180 фото становятся 24, по одному на товар, с комментариями «тень на кружке» под нужными.
Седьмая неделя
Магазин открывается за четыре дня до сезона, что для них считается заранее. В первую неделю покупатель спрашивает про возвраты, и ответ уже записан, с источником. На третьей неделе Даша хочет добавить фильтры, открывает план, читает, почему их не сделали, и соглашается с собой прошлой.
Блокнот теперь память магазина. Когда зимой они нанимают человека помогать с заказами, тот сначала читает закреплённую заметку и первые два дня ничего у них не спрашивает.
Небольшой бренд решает продавать онлайн. Есть таблица поставщика, папка с фото товаров, несколько заметок о конкурентах и чат, в котором кто-то однажды объяснил, как работают возвраты. Вы вдвоём принимаете одни и те же решения дважды. Ниже показано, как в Kartoteq устроен блокнот магазина и как команда работает в нём до дня запуска.
Как устроен блокнот
Настройте блокнот на двоих
Создайте блокнот «Запуск» и пригласите сооснователя с ролью редактирования. Если на месяц подключается дизайнер, дайте ему тоже редактирование; бухгалтеру хватит просмотра. Роли можно поменять потом, а список, кто что видит, всегда в одном клике.
Запишите цель: «Запустить магазин товаров для дома с первой партией в 24 позиции до осеннего сезона». Ответьте на интервью: кто покупает, какой средний чек, откуда отправляем, что уже решено. ИИ предложит разделы. Оставьте аудиторию, каталог, оформление и доставку, план запуска, а «Решения» добавьте вручную.
Закрепите наверху короткую заметку: что делаем, к какому сроку, кто за какой раздел отвечает. Новички начинают с неё.
Перенесите таблицу и фото в каталог
Загрузите таблицу поставщика в раздел «Каталог» как есть. Рядом сделайте собственную таблицу с 24 товарами: название, себестоимость, плановая цена, фото есть или нет. Фото товаров добавьте вложениями, по заметке на товар, чтобы комментарий «тень на кружке неправильная» попал к нужному фото.
Заметки о конкурентах сохраните как фрагменты со ссылкой на страницу. Если кто-то объяснял возвраты в чате, вставьте только те абзацы и пометьте, откуда они. Потом на вопрос «что мы знаем о возвратах» ИИ найдёт эту заметку и условия поставщика, а не догадку.
Попросите первую сводку каталога: у каких товаров нет фото, где не хватает себестоимости, какие из 24 позиций конкуренты уже продают дешевле.
Спорьте в ветках, а не в чате
Главный спор маленького магазина всегда один: запуститься быстро и малым или сразу сделать каталог как следует. Откройте две ветки в разделе «План запуска». Ветка A: двенадцать товаров, один способ доставки, оформление за три шага. Ветка B: место для 300 товаров, категории и фильтры.
У каждой ветки своё обсуждение, так что во вторник один из вас работает в A, а другой в B. Сравните по одинаковым критериям: недели работы, деньги вперёд, что сломается, когда приедет вторая партия. Отметьте удачное кнопкой «В итог»: оформление за три шага из A, структуру категорий из B.
В сводном плане рядом с каждым пунктом видно, из какой ветки он взят и в каком обсуждении его решили. Там, где два выбора конфликтуют, ИИ это пометит, а вы договоритесь в комментариях через @упоминание.
Записывайте решения в тот же день
Раздел «Решения» это простой список датированных заметок: «12 сентября. Бесплатная доставка от 1 500. Причина: таблица конкурентов, строка 4. Обсуждали в ветке про доставку». Одна заметка на решение, ссылка на обсуждение, ссылка на источник. Через два месяца команда скажет себе за это спасибо.
Когда решение меняется, не правьте старую заметку. Добавьте новую и дайте ссылку назад: «Заменяет решение от 12 сентября». Остальное держит история версий.
После запуска блокнот остаётся памятью магазина. Условия поставщика, правила для фото и причина, почему в первой версии не было фильтров, всё на месте, а новый человек сначала читает закреплённую заметку.
Что остаётся, когда проект закончен
Блокнот, который можно открыть через год и всё понять: источники, обсуждения и итог, а рядом с каждым решением причина. Если следующий проект похож, вы начнёте отсюда, а не с пустой страницы.
Куда дальше
Работайте над одним блокнотом вместеБаза знаний проекта, которая остается полезной
Начните с одного блокнота.
Тариф Personal бесплатный: заметки, файлы и поиск. ИИ и общие блокноты можно добавить позже, когда они понадобятся проекту.
Создать аккаунт